Uber Eats im Test

Was ist Uber Eats und wie funktioniert es?

Uber Eats ist eine Plattform für Essenslieferungen, die es Dir ermöglicht, Essen von Restaurants aus Deiner Nähe zu bestellen. Ähnlich wie Lieferando verbindet Dich Uber Eats mit lokalen Restaurants und sorgt für eine bequeme Lieferung bis an Deine Haustür. Wenn Du in einer Kleinstadt wohnst, in der es grundsätzlich nicht viele Restaurant gibt, dann ist auch bei Uber Eats keine Auswahl vorhanden. Ansonsten kooperiert der Anbieter mit einer Vielzahl von Restaurants. Ob italienisch, asiatisch, mexikanisch, türkisch oder Fast Food – Du findest eine breite Palette an Gerichten. In Großstädten sind auch Supermärkte, Bäckereien und Getränkeshops vertreten, bei denen Du Deinen alltäglichen Einkauf tätigen kannst.

Die Verfügbarkeit in Deiner Umgebung kann einfach über die Website oder die App überprüft werden. Die Lieferzeiten hängen von den Öffnungszeiten der jeweiligen Restaurants und Geschäfte ab und werden Dir online angezeigt.

So läuft die Bestellung ab:

• Du legst die Lieferadresse fest und kannst direkt in den Angeboten der Restaurants in der Nähe stöbern.
• Mit wenigen Klicks kannst Du nach bestimmten Küchen filtern und die ausgewählten Gerichte in den Warenkorb legen.
• Anschließend gehst Du an die Kasse und bezahlst bequem über die App.
• Dank der Gruppenfunktion können mehrere Personen an einer gemeinsamen Bestellung teilnehmen und entweder zusammen oder getrennt bezahlen.

Lieferung und Verpackung

Schon vor der Bestellung wird Dir die geschätzte Lieferzeit angezeigt. Nach der Bestellung kannst Du die Lieferung in Echtzeit verfolgen, von der Zubereitung im Restaurant bis zur Ankunft bei Dir. Je nach Verfügbarkeit wird die Auslieferung durch eigene Kuriere des Restaurants oder durch die Uber-Lieferflotte übernommen. Deine Bestellung kann mit Auto, Fahrrad oder Motorroller kommen.

Trinkgeld-Option: Du kannst der Lieferperson online ein Trinkgeld geben, das zu 100 % an sie geht.

Uber Eats selbst hat keine Kontrolle über die Verpackung der Gerichte, da diese von den Restaurants bereitgestellt wird. Daher gibt es keine einheitlichen Standards. Viele Restaurants setzen jedoch auf nachhaltige Verpackungen, während andere noch auf klassische Plastikverpackungen zurückgreifen. Hier hängt die Umweltfreundlichkeit stark vom jeweiligen Restaurant ab.

Preise

Die Kosten für eine Bestellung setzen sich aus dem Preis der gewählten Gerichte, einer Liefergebühr und manchmal einer Servicegebühr zusammen. Die Preise der Gerichte variieren je nach Restaurant und liegen in der Regel auf demselben Niveau wie in den Restaurants vor Ort.

Die Liefergebühren variieren auch je nach Restaurant und können bis zu knapp 5 € betragen. Es gibt aber auch Restaurants mit kostenloser Lieferung. Die Gebühren werden bei jedem Restaurant angezeigt.

Uber One Abo

Für Menschen, die regelmäßig über Uber Eats bestellen, gibt es eine Möglichkeit, die Liefergebühren zu sparen. Das Abo-Modell Uber One bietet für 4,99 € pro Monat kostenlose Lieferungen für berechtigte Bestellungen sowie weitere Vorteile wie Cashback. Welche Restaurants kostenlos mit Uber One liefern, ist an einem Symbol neben der Liefergebühr erkennbar.