Wie funktioniert eismann?
Bei eismann bestellst Du nicht wie im klassischen Online-Shop und wartest auf ein Paket. Stattdessen bestellst Du online über den Shop oder die App vor, danach meldet sich die zuständige eismann-Niederlassung telefonisch und vereinbart mit Dir einen ersten Liefertermin. Deine Eisfrau oder Dein Eismann bringt dann die vorbestellten Produkte direkt nach Hause. Beim Besuch kannst Du außerdem spontan weitere Artikel direkt aus dem Fahrzeug mitnehmen.
Wer noch kein Kunde ist, kann über die Website eine erste Bestellung aufgeben oder den kostenlosen Katalog anfordern. Beim ersten Termin bekommst Du den gedruckten eismann-Katalog kostenlos dazu, aus dem Du Dir für die nächste Bestellung in Ruhe etwas aussuchen kannst. Das Konzept ist seit 50 Jahren dasselbe: kein anonymes Paket, sondern ein persönlicher Besuch mit fester Ansprechperson.
Eismann Katalog
Lieferung & Lieferintervall
Der Besuchsrhythmus ist fest: alle 3 Wochen kommt Deine Eisfrau oder Dein Eismann vorbei und bringt Deine Vorbestellung mit. Zwischen den Touren sind Online-Bestellungen in begrenztem Umfang möglich, das Kernmodell ist aber der regelmäßige Besuch. Die Lieferung ist kostenlos, auf Wunsch auch kontaktlos. Einen Mindestbestellwert gibt es für Bestandskunden nicht.
Für Haushalte, die spontan nachbestellen oder häufiger einkaufen möchten, ist der 3-Wochen-Rhythmus das größte Limit. Wer dagegen einen regelmäßigen Vorrat plant und den festen Termin einplanen kann, kommt mit dem Modell gut zurecht. Kaufpflicht gibt es keine, man kann beim Besuch auch einfach nur schauen.
Auswahl
Das Sortiment konzentriert sich komplett auf Tiefkühlprodukte. Über 700 Artikel stehen zur Auswahl, aufgeteilt in Kategorien wie Fertiggerichte, Fleisch, Geflügel, Fisch, Gemüse, Backwaren, Pizza, Desserts und Eis. Dazu kommen Bio-Produkte, vegane Optionen und eine Linie mit Gerichten von Johann Lafer. Im Online-Shop ist das gesamte Sortiment verfügbar, das Fahrzeug beim Besuch hat eine Auswahl davon dabei.
Frische Produkte, Haltbares oder Trockenware bietet eismann nicht an. Wer einen vollständigen Wocheneinkauf erledigen möchte, ist mit eismann alleine nicht bedient. Ein Frühstücksmüsli wirst Du hier nicht finden. Dafür erhältst Du bei eismann eine wirklich breite Palette an Fertiggerichten für Dein unkompliziertes Mittags- und Abendessen.
Preise
Eismann positioniert sich im Premium-Segment, das spiegelt sich im Preisniveau wider. Die Produkte liegen preislich über vergleichbaren Tiefkühlartikeln im Supermarkt. Dafür ist die Lieferung kostenlos und es gibt keinen Mindestbestellwert für Bestandskunden. Bezahlt wird per PayPal, SEPA-Lastschrift oder bar bei der Lieferung.
Wer günstige Tiefkühlkost sucht, ist bei eismann falsch. Wer Wert auf Qualität legt und den Aufpreis für den persönlichen Service akzeptiert, bekommt dafür ein Angebot, das man im klassischen Online-Handel so nicht findet.
Unser Gesamteindruck
Eismann legt ähnlich wie Bofrost den Fokus auf den persönlichen Heimservice: fester Ansprechpartner und kein Versandkarton. Das Konzept funktioniert seit Jahrzehnten und hat eine treue Stammkundschaft, die den persönlichen Kontakt klar dem anonymen Paketversand vorzieht. Der Geschmack der Gerichte überzeugt uns, das Preisniveau ist entsprechend. Für Menschen, die wenig Zeit zum Kochen haben oder sich aus anderen Gründen nicht um das Kochen kümmern können, aber sich trotzdem täglich warme Mahlzeiten wünschen, ist eismann sehr praktisch.
Der feste 3-Wochen-Rhythmus ist ein Nachteil für diejenigen, die ein kleines Kühlfach haben. Wer eine große Kühltruhe besitzt, kommt mit diesem Lieferintervall gut zurecht. Wir empfehlen eismann für Haushalte, die regelmäßig Tiefkühlware kaufen, Qualität über den Preis stellen und sich einen festen Liefertermin einrichten können.